Métrica da vaidade que atrapalha seu negócio

É usual ver empresas que, mesmo tendo muitos seguidores nas redes sociais, continuam como ilustres desconhecidas de seu público-alvo. Se este é o seu caso, cuidado! Você pode ter caído na armadilha da MÉTRICA DE VAIDADE.

O que são Métricas de Vaidade?

Resumidamente, é toda a informação coletada que não alcança nenhum objetivo. Ou seja não auxilia a tomar decisão alguma.

Utilizar isoladamente o número de curtidas não fará a sua empresa ser mais reconhecida ou atraente para o mercado. Por isso o maior pecado que um empreendedor pode cometer é comprar seguidores ou curtidas. Além de se ter um número absoluto de ‘fãs’ totalmente fake, no final o montante a mais acaba não se sustentando, pois em sua grande maioria tais seguidores/curtidas são na verdade oriundos de máquinas que nunca sequer terão interesse por seus produtos ou serviços, muito menos comprarão de você. Infelizmente, muitas empresas ainda oferecem esse serviço a seus clientes e muitas agências (acreditem!) consideram essa prática como ‘normal’, unicamente talvez, para mostrar serviço ao cliente, passando a falsa sensação de que está no caminho certo.

Mesmo com o fim da contagem de likes no Instagram (segundo o anúncio de Zuckerberg na F8 – conferência anual de desenvolvedores do Facebook), muita gente ainda continuará usando erroneamente as curtidas como temperatura de popularidade. Os likes deixarão de ser visíveis para o público, mas ainda estarão ali, disponíveis para clientes e agências definirem suas estratégias e certamente continuarão sendo balizadores do que será ou não mostrado no feed dos seguidores, para a audiência.

Porém, o número absoluto de seguidores ou curtidas não pagam contas.

Podemos tomar também como exemplo de métrica de vaidade,  qualquer dado avulso, solto, sem nenhuma base de sustentação, que visa apenas satisfazer algum desejo isolado mas que na prática não resolve seu problema. Seria como tomar algo como verdade absoluta baseado em seu gosto pessoal. Tentar estabelecer uma tendência que vai contra o bom senso. Algo como vender catchup em embalagem verde somente pelo fato de você não gostar de vermelho, ou adorar o verde.

Mas como não cair nessa armadilha?

Quais são suas necessidades? Quais os objetivos a atingir? Quais as metas?
A partir dessas informações será traçado um PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO para as mídias digitais (website, Google e redes sociais).
Coletar dados anteriores também ajudam a compreender como estava antes do planejamento, servindo como comparativo. Ajustes no decorrer da campanha, são completamente normais. A cada determinado espaço de tempo isso pode mudar. Tudo depende do segmento ou mudança de objetivos na empresa. Avaliações constantes durante o processo são vitais.

Próximos passos
É preciso medir o desempenho dos processos de uma empresa. Por isso é usado o KPI (Key Performance Indicator, ou Indicador chave de desempenho). KPI é o cruzamento de informações.

Acompanhe o exemplo:
Seu objetivo é ter sua marca reconhecida. Para isso você terá de cruzar alguns dados para obter sucesso. Dados como: alcance, curtidas, envolvimento, compartilhamentos, novas inscrições e/ou visitas ao site.

Esses dados devem responder a algumas questões:
Quantas novas visitas foram geradas ao site? E novas inscrições? – Caso haja campo de newsletter.
Quantas pessoas interagiram nas redes sociais? Em qual rede social a interatividade foi maior?
Houve alguma postagem que se destacou? Qual foi o comentário principal? Houve menções/indicações?

Faça a análise sobre os dados obtidos e verifique se o objetivo foi atingido. Compare com períodos anteriores.
Ou seja. Nada deve ser avaliado isoladamente. Mas sim verificando as interações entre as estratégias, redes, etc. É como um organismo vivo.

Agora é colocar a mão na massa, colocando em prática o que leu aqui, para transformar suas mídias digitais em poderosos aliados para o crescimento do seu negócio.
Caso precise de ajuda, conte com nossa experiência e conhecimento 😉